Bagaimana menyambut telefon untuk mendapatkan bisnes?
October 13th, 2008Dalam perniagaan, adalah penting soal komunikasi anda bersama pelanggan semasa di dalam talian. Cara yang sopan dan tertib sedikit sebanyak akan mempengaruhi samaada anda akan mendapatkan peluang perniagaan daripada pelanggan tersebut mahupun tidak.
Disini saya kongsikan sedikit tip bagaimana memenangi hati pelanggan semasa di dalam talian.
- Jawap semua panggilan sebelum bunyi yang ketiga
- Semasa menjawap panggilan, pastikan anda sentiasa dalam keadaan tenang. Jika sebelumnya anda dalam keadaan stress dan marah-marah, kawallah perasaan itu semasa di dalam talian. Ini kerana nada suara anda adalah mewakilkan syarikat anda kepada pemanggil.
Popularity: 7% [?]